Доставка и оплата
Редакция от 15.07.2026
Здесь собрана информация о способах получения заказа, сроках, стоимости доставки, порядке оплаты и возврата денежных средств. Условия действуют для всех заказов, оформленных на сайте NEONRIG.
1. Способы доставки
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК по всей России двумя способами: до пункта выдачи заказов (ПВЗ) — вы забираете заказ самостоятельно в удобном отделении; курьером до двери — заказ привозят по указанному адресу. Способ выбирается при оформлении заказа.
2. Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа: она зависит от города получателя, выбранного способа (ПВЗ или курьер), а также веса и габаритов заказа. Итоговая сумма доставки показывается до подтверждения заказа — вы видите её заранее и оплачиваете вместе с заказом. Доставка до ПВЗ обычно дешевле курьерской.
3. Сроки
Готовые сборки из наличия передаются в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа. Сборки по индивидуальной конфигурации собираются до 10 рабочих дней (подробнее — в документе «Условия услуги индивидуальной сборки»). Срок доставки СДЭК зависит от региона и отображается при оформлении заказа вместе со стоимостью. Каждый компьютер перед отправкой проходит тестирование.
4. Получение заказа
При получении рекомендуем осмотреть упаковку на наличие внешних повреждений. Вскрытие упаковки и проверка комплектности производятся в присутствии представителя службы доставки. При обнаружении повреждений, полученных при транспортировке, зафиксируйте это в акте вместе с сотрудником службы доставки и сообщите нам.
5. Способы оплаты
Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа на сайте. Сейчас доступна оплата при получении (наложенный платёж) — картой или наличными в пункте выдачи СДЭК. Онлайн-оплата банковской картой подключается и станет доступна в ближайшее время. Продавец выдаёт кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
6. Возврат товара
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения (при сохранении товарного вида и потребительских свойств), а если письменная информация о порядке возврата не была предоставлена при доставке — в течение 3 месяцев. Компьютер, собранный по индивидуальной конфигурации, возврату при надлежащем качестве не подлежит (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Полные условия — в документе «Правила возврата товара».
7. Возврат денежных средств
При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением своих расходов на доставку возвращённого товара, не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное. При возврате товара с недостатками расходы на доставку несёт Продавец.
8. Контакты для вопросов по доставке
Электронная почта: info@neonrig.ru. Телефон: +7 915 523-33-84. Адрес для направления юридически значимых сообщений и претензий: г. Белгород, ул. Попова, д. 60.